Fråga HEMelie – din digitala assistent
HEMelie är en AI-assistent som hjälper dig att snabbt hitta information om vår verksamhet och våra produkter och tjänster. Assistenten fungerar som ett komplement till den vanliga sökfunktionen på webbplatsen och personlig service via kundrelationer.
Du hittar HEMelie längst ner till höger på alla sidor, redo att svara på dina frågor dygnet runt. Har du mer specifika ärenden eller föredrar personlig kontakt? Då är du alltid välkommen att höra av dig till kundrelationer.
Användarvillkor
Genom att använda tjänsten godkänner du våra villkor som du hittar här nedan.
Vad är HEMelie?
HEMelie är en AI-assistent på HEM:s webbplats som hjälper dig att snabbt hitta information och få svar på dina frågor om vår verksamhet och produkter och tjänster. HEMelie känner av vilket språk du skriver på och försöker att svara på det språk du själv använder.
Så här använder du HEMelie
Du hittar HEMelie genom att klicka på den blåa chattikonen längst ner till höger på varje sida. Ställ din fråga, och HEMelie försöker ge ett relevant svar från vår webbsida och övriga kunskapskällor som vi matat henne med.
HEMelie kan endast svara på allmänna frågor. För specifika ärenden och personlig hjälp kan du vända dig till kundrelationer. AI-assistenter kan begå misstag, det är därför viktigt att du dubbelkollar att viktig information är korrekt.
Integritet och säkerhet
HEMelie använder AI-teknik för att besvara frågor, men samlar inte IP-adresser eller annan information som kan identifiera dig. Däremot lagras frågor och svar för att förbättra tjänsten och frågeinnehållet behandlas av vår leverantör. Skriv inte in personnummer, namn, hälsouppgifter eller andra personuppgifter i dina frågor till HEMelie.
Tekniken bakom HEMelie
HEMelie använder kunskapsdatabaser som personal på HEM förser henne med. Hon tränas till att bara svara på frågor som hon har svaret på. Med andra ord gissar hon inte och hon håller sig inom ramarna för vad HEM:s personal har försett henne med. HEMelie utvecklas kontinuerligt genom feedback från användare och utvärdering av lämnade svar.
Säg hej till vår AI-assistent HEMelie!
Du hittar HEMelie längst ner till höger på alla sidor, redo att svara på dina frågor dygnet runt.
